Política de envíos nacionales

En Hebe Tienda, trabajamos para que tu experiencia de compra sea segura, rápida y clara.

Costo del Envío

El valor del envío es fijo e incluye la cobertura en las principales ciudades de Colombia. Este monto será visible antes de finalizar tu compra.

Tiempos de Entrega

Los pedidos serán despachados dentro de los 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. El tiempo de entrega puede variar según la ciudad de destino y la disponibilidad de la empresa transportadora. El promedio de entrega por parte del transportista es de 3-6 días hábiles. En Hebe haremos todo lo posible para que recibas tu artículo en el menor tiempo posible. 

Operador Logístico

Utilizamos empresas de transporte certificadas para realizar los envíos. Una vez el pedido ha sido entregado al operador logístico, la responsabilidad por pérdida, daño o retrasos en la entrega recae sobre dicha empresa. En estos casos, el cliente deberá gestionar el reclamo directamente con el transportador, y Hebe Tienda brindará el soporte necesario con la información del envío.

Devoluciones

En caso de devolución por parte del cliente, el costo del envío de devolución será asumido por el comprador. Además, el producto debe ser devuelto en su empaque original, sin uso y en perfecto estado. Hebe Tienda se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Para mayor información escribamos a info@hebetienda.com